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Friday, 11 September 2015

[Business Tips] 管理撇步 - 年輕人真的是爛草莓嗎?還是慣老闆才應該檢討呢?


社會新鮮人出來找工作的時候,我很常聽見他們的長輩這樣跟孩子們告誡:
「剛出來工作,你沒有經驗就不要講太多話,老闆叫你做什麼就做,不要計較。」
「吃人頭路喚人問(台語,意指:拿人家的薪水就讓供人使喚),你多做就是多學,不合理的事就當作練習」
「老闆叫你加班就加班,他們都是這樣撐過來才有今天的;你是公司最菜的,當然要聽話」

我自己身邊也有這樣的朋友,不斷的被家中長輩警告著;所以他畢業後的第一份工作,是一份常常被老闆要求加班到午夜、星期六還要早上7點多就到公司繼續加班的工作;而且,進公司後他才聽說,這家公司的老闆已經被檢舉很多次了…。但是家中的長輩就是用上述的這些話要孩子把不合理當作磨練,一直撐著,最後終於是身體先受不了病倒了,才決定應該離開那份工作。

網路上這些控訴資方不合理行為的事件層出不窮,自然也有許多站出來護航的說:「不開心就不要做啊!」、「有工作就要偷笑了,還要求那麼多」、「你不做,還有許多人搶著做」…我相信這些話要全寫出來就能直接填滿我今天這篇文章的篇幅了。上網搜尋「慣老闆」,出來的文章數量是很可觀的。

我的重點是,現在的年輕一代,真的是大家口中的爛草莓嗎?
年輕人們,你們願意被如此貼標籤嗎?

台灣正處在一個需要轉型的世代。
20年前,經濟起飛的階段,創業機會四處都是,甚至是推著車出門、打開店面,自然就有生意上門的時期。因為那是個供不應求的時期,就像現在其他那些開發中國家一樣,什麼產業都在發展成長中。那個時候,沒有資金也有銀行可以幫忙先開資本證明,讓商業登記順利進而開始營業…

現在這個世代,很幸運的有上一代的努力,成長的過程中大多豐衣足食;所以開始追求的重點已經不再只是生存,而可能是另一種層級的滿足。例如基本人權的公平正義、例如供需上的平等、例如好還要再更好的進步…

我們的要求就是傲驕嗎?

我的幾位在國外工作的朋友都強調,在他們的國家,就算是服務業,該員工休息的時間就是員工的時間,沒有人能夠要求他們提早上工,就算是1分鐘都不行。被客戶大罵還要陪笑臉?只要不是員工失誤的地方,被客戶無理要求甚至是侮辱時,主管、公司、與法律都是站在員工這邊的,他們可以直接說:「我不服務你這種客戶」。

然後會有人說:「國外那麼好,不然你去啊?沒本事還要在那邊叫。」

但是我們為什麼不換個角度想想:「因為台灣還有空間可以進步,所以我們希望從國外更好的經驗上作學習,然後來調整台灣,讓這裡的工作環境更升級?」

再提一個想法,去看看自己家的主管老闆們:「上一次去受管理相關或法規的教育訓練是何時的事呢?」

可能有些人自從當上老闆後就再也不學習了呢。

台灣人有一種習慣強人領導的心態,很自然而然的把那些在上位者無條件的認為是人生勝利組,所以他們所做所為都是其他人應該服從接受的。所以有人會說:「啊不然要怎樣?人家就是有本事當老闆養員工,你沒有啊!」

當然不是因為身為老闆就所有一切都應該是對的;老實說,他們也只是一般人,有缺點、有困難、有盲點。如果因為抱持著強人心態而不願意再進修再前進,那麼被時代淘汰也應該是遲早的事。

同樣的,反過來看,如果年輕一代的人在有能力有聲音要求與選擇時,只為了「生存與溫飽」而留在那個抱怨連連但放手又可惜的環境,那麼,這樣的惡性循環只會一再一再的發生,誰也別想要產業升級,一切都將淪為口號。

慣老闆的問題讓台灣的資方與法律站在同一線,讓新世代有想法有能力的人卻無法發聲。雖然在擁抱小確幸、喝下午茶與朋友哭訴慣老闆的舒適圈生活也如此一日一日的度過了;似乎要撐下去也不難。

但是,我們為什麼不捍衛自己的權利呢?為什麼不充實自己的實力來為大環境再付出點呢?

當在下位者努力爭取、在上位者盡力求進步,台灣的工作環境才能慢慢升級與其他更好的環境作比較,而不是一再的與那些開發中甚至未開發國家比較然後沾沾自喜的說:「嘿!我每天從7點到晚上11點都在工作,但我至少有薪水有年終有週休二日…」



Chi -  你的個人品牌訓練師。

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