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Monday 16 March 2015

台南都會報 Vol. 23 - 我們都需要的職涯顧問


2015年2月出刊的都會報,是2014年8月所寫的「我們都需要的職涯顧問」,內容有與編輯部再做部份的增加與小幅修改。再次分享給大家嚕~ :-)


  雜誌上正談論著職場瓶頸期一事,許多人漸漸不知道自己要的是什麼了;曾經在初入職場、新換環境時的野心勃勃,如今似乎都變了樣。我自己體驗過這種現象,也從客戶身上發現過。而 2015 農曆年快到了,是否也有人因此正思考著該不該「轉職」呢?

別忘了期待成為的自己

  我的求學過程在外人眼裡看來順利且有方向,卻不知令人窒息的低分其實常常折磨著我;畢業後的工作也曾讓我有深深的洩氣與挫敗感。最後不斷的思考檢查、把自己置於不同領域中,才緩緩發現那個夢想中的自己——那個我期待成為的自己。

  有些人縱使在無盡的忙碌中,卻總感覺與周遭環境格格不入;或者,可能根本不開心、不享受身處於這樣的環境中。另外一些人,可能更辛苦一些——已經因各種因素而陷在失業的泥沼中。看看四周,是不是很少人真正享受自己的工作呢?成長背景與教育影響之下,長輩們填鴨式的把認為長大後會面臨到的所有問題以及對後輩的期許全都一股腦的給了出去;然而,卻沒有人告訴我們,何時該拿哪種技能應戰、該挑哪個戰場前往?或者告訴我們,原來要自己獨立思考分析後再作決定

  有一次我在等著接機時,有兩位同樣在等待的媽媽們正聊著天:

  A:妳家小朋友這次回來後也要準備申請學校了吧?

  B:是啊,還在想著要幫他申請什麼學校好呢?我正在評估 XYZ 這三間。

  A:聽說 X 校的申請時間較晚,但是它在世界排名很前段,光想著就覺得風光!我覺得妳應該就讓他在學校多待幾個月,然後幫他申請 X 校,這樣未來你們就不用擔心了!

  我聽得很無奈,心想怎麼沒有人問問孩子:你想要什麼呢?你唸書有沒有開心?你有沒有喜歡這一切呢?

  所以出了社會後,我們或許被安排介紹了份工作,盲目開始職場生活;或者稍微幸運一點可以自由選擇工作;但是,從自信滿滿懷抱著遠大理想中開始了新的工作到最後慢慢的只剩埋頭苦做、忙於滿足他人的期許與要求卻忘了自己追求的是什麼、忘了自己多麼的獨一無二無可取代。逐漸讓無止盡的問號在腦海盤旋,卻無力解答。

檢視個人意願和周邊資源
  
  職場上難免有瓶頸,這是否代表需要往外尋找新機會呢?或只是短暫的職場倦怠?遇上這種時期,我們會建議好好的把自己剖析一番,不管是自發性還是透過外在力量,分析好自己的心,才能看得清楚接下來要走的路。能讓心沉靜下來的話,建議多閱讀、多找安靜的空間時間來冷靜思考、找出方向並檢視自己;甚至包含探討此刻工作困難的原因——公司資源不足、夥伴默契不佳、或單純只是遇上難處理的事務而心煩想逃避?

  可惜,有些時候,我們常困在自己的盲點裡不易冷靜。那麼,除了從書籍雜誌中學習,或參考網路上許多關於自我檢視與轉職考量等資訊,這裡提供幾個思考方向幫助突破盲點:

     你,開不開心——心境才是走得長久的關鍵
     現有技能——專業證照或語言能力
     個人特質——善於社交、冷靜思考
     夢想中的自己——渴望達到何種境界
     檢視現有環境——想達到期待的自己,已經擁有以及還缺什麼?
     尚未達到夢想中那個自己的原因?——因為經驗不足或尚未獲得某些技能?
     未來趨勢評估——現在適合或需要轉換方向嗎?原因分別為何?
     找親朋好友聊聊以上想法,聽聽他人意見
     與你尊重或已達到你夢想境界的人聊聊,學習經驗談
     是否需要專業的職涯顧問?

  前面三分之二都與自我檢視相關,仔細思考,慢慢看清;但是也小心別讓自己困在裡面太久。個人認為「你,開不開心是最大的重點;一個讓人不開心的環境,薪水再高、環境再好、品牌再大,內心仍會有股不滿足感,而這種感覺很快的會吃掉我們的熱情。如同總舖師中憨人師所說:心若歡喜,菜就好吃。開不開心,真的很重要。深度了解自己後,便可進行最後三項——記住,越是與人交流,越能看清自己的盲點或找到新的學習方向。

專業諮詢幫助瞭解與鍛鍊自身

  關於最後一項——專業職涯顧問。這種角色在台灣其實尚未普遍;但有些其他國家已有許多此方面的資源,在必要時刻提供專業諮詢與訓練。當然,如同心理醫生一般,付費的對象如果不夠本事讓人們打開心房說話,效力可能也會打折;不過,與其不斷在矛盾與困境中鬼打牆而自我束縛,專業的職涯職問或許便能派上用場。畢竟這些顧問的客戶群廣、經驗多,可能接觸過與你面對一樣困境的客戶了解他人如何提升自己並看看故事如何發展,更能幫助自己想清楚是否走到了該轉換環境的階段。

  職涯顧問涵蓋範圍很廣,此處先以基本的人才訓練來作討論:人力顧問(亦即所謂的獵人頭顧問──Headhunter)、大眾型訓練講師、以及個人訓練師。「人力顧問」的角色包含深入了解企業求才方向與需求、與企業客戶交流人才市場資訊並給予建議;同時從各式各樣管道尋找合適人選、包裝並推薦人才以幫其找到發揮長處之天地。好的人力顧問有能力於冗長繁複之過程中幫求職者從成千上萬的履歷中脫穎而出。可惜的是,我們經常能輕易找出自己的缺點,卻少有自信說出我們的優點與專長在哪。因此,如果不懂得包裝自己、無法整理出漂亮的履歷或作品集,那要得到人力顧問的青睞就會相對較困難。

  「大眾型職涯顧問」則提供許多激勵課程、大型訓練,讓各行各業的人才參與並從中找到適合自己的方向;或者也向企業提供所需的訓練活動。所以當我們不確定如何精萃履歷、不清楚怎麼突顯優點與長才、或者想學習如何與同事上司相處、想增加管理團隊之能力,都有相關課程可報名(有些甚至是免費的)。現下流行的網路研討會 Webinar)也是可以考慮參加的方向之一。這些課程從心境上面「激發創造力」、「發現自己」,到實戰的「履歷寫作技巧」、「如何用 LinkedIn 展現自己」(LinkedIn 為目前全球最大的專業型社群網站)都值得學習了解,還能有機會認識不同領域的人才,增加交流討論的管道。

  至於「個人訓練師」就如同稍早前所提,類似心理醫生的角色。這方面的訓練是一對一且具針對性,通常會建議對自己有一定程度的了解後,清楚自己缺乏的方向且需要專業分析時,再來尋找個人訓練師的協助。課程開始前由訓練師與客戶深聊、了解其個人特質與工作經歷、環境分析等層面後,規劃相關的訓練計劃。例如,初出社會的新鮮人寫好了履歷,卻無法精準呈現自我或無機會練習一對一面試技巧;或者工作遇上瓶頸,想針對簡報技巧、肢體語言等方面做專一性訓練。這個時候的個人訓練師將不會如大眾型講師般點到為止,而是細緻的針對客戶提供最直接的改善建議與實際練習機會。

  心若歡喜,菜就好吃。職場上的任何一個角色,都無法完全取悅每個人;我們不斷努力精進、自我要求;透過適當管道了解自己;然後找尋讓我們能夠開心自在的環境,自然而然的,就能在工作崗位上開啟熱情與活力。










Chi -  你的個人品牌訓練師。

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