大部份的我們，對於應該如何準備一張漂亮的履歷表、如何裝扮自己的外表、甚至到如何準備一場美好的首次面試，可能都已經得心應手。現在網路發達，甚至可以找到許許多多各式各樣的面試準備技巧大補帖。
我還記得有個接受我訓練的應屆畢業生，是個非常有主見與計劃的女孩；在幾次的上課後，帶來了一本厚厚的書 - 「面試問題集錦」，裡面分成個人基本資料、過去求職與求學經驗、未來計劃、家庭與個人生活這幾部份的問題與答題技巧、甚至還有面試後應該提問題問題集合。
其實這一切大概不外乎幾個大方向：
1. 在面試前做好該作的功課
如同二月那時寫過的一篇文章，關於如何在面試前當個小偵探好好的把對方的資料讀過一遍等技巧。對於準備面試的朋友們，也應該先對該公司有基礎的認識，才比較能確保自己所講的內容正好是對方需要或想要聽的。
2. 微笑、微笑、再微笑
不管是什麼樣的文章與密技，絕對都會提到這點 – 不論如何，都要記得微笑。就算回答不出來面試官所提的問題，也要記得面帶微笑。畢竟，大家都是人生父母養，本來就沒有誰欠誰嚕。
3. 回答問題的技巧 – 包裝各種產業、職位與角色，提出來的問題都不一樣，當然不太容易有一本秘笈能把所有的問題都集結在一起 (除了網路上可能會有前輩們針對某公司、某職位貢獻集合出來的考古題)。不過，大部份的教學都會希望讓面試者學會利用包裝術，把不好的一面避重就輕的帶過，然後把自己的強項拿出來表現一番。 如果真的有興趣，或許也可以參考我當時分享外語導遊面試技巧的一些小眉角，可能會有一些幫助。
4. 回問問題
幾乎所的面試密技都會提供一些制式化的問題讓面試者準備拿來向面試官提問。這些問題包含客氣的了解公司的福利制度、薪資或獎金制度；以及公司對於個人教育訓練或職涯規劃等相關問題。
5. 感謝信
最後一定會要面試者在24小時內，主動撥個電話或是發封email給面試官說聲謝謝。這其中的技巧當然不是單純的只是禮貌，而且要提醒面試官你的特色，並且期待對方收到信的時候剛好心情很好，自然而然的在心中給你加一點分之類的。
以上這幾個項目基本上都已經是這些面試秘笈的陳腔濫調，我想大家其實也都聽到能背了。面試有沒有比較有人性的一面？有沒有不要只是這種機械式的回答呢？能不能問問看真正在這家公司工作的人到底開不開心？能不能知道有沒有什麼公司的不成文規定或是黑暗面那些東西呢？到底，面試只能說好話嗎？
事實上，國外就確實有在探討 – 面試官到底應不應該對求職者說出公司內部或這個職缺的一些真實面。
以前早期的職場環境比較保守，講出職場黑暗面這件事大概一直都是大家不成文的規定；求職者不問、面試官也不提，大家都自己想辦法從其他管道去旁敲側擊就好。但是現在的職場環境已經慢慢的在改變，事實上，就算面試官不說，許多人也都能在網路上彼此分享提醒；哪家公司表面講得很美好，其實內鬥嚴重、哪家公司披著外商的光環卻帶著台式小公司的氣度、哪家公司表面說得大方、給錢卻小氣到讓人吐血…這些小道消息，面試官不願意面對，自然有人會在網路上相互分享討論。你還覺得面試只能向求職者說好話嗎？
在輔導企業或求職者的經驗累積之下，我們都會向企業建議，適度的向求職者「含蓄」的說明該職位或公司的實際面，更能幫助求職者判斷自己能不能接受這樣的職場文化。我強調「含蓄」的原因是，面試的目的當然還是為了能夠深入認識求職者，可不是面試官的發洩場合；一味的吐苦水不只是嚇跑了求職者，更別奢望會有人因此喜歡與這樣愛抱怨的人共事了。
我們強調的「適度透露實際面」，目的是為了讓求職者不要只是活在「即將要有一份美好 / 外商 / 高薪 / 事少 / 離家近…的工作」，而是要將求職者拉回現實。畢竟，不會有任何一份工作是完美的，有人離職就表示有一些讓人選擇離開的原因；縱使是新開的職缺，也可能會面對新角色而有尚未規劃安排完整的缺失。
面試只說好話嗎？
讓求職者早一點理解應徵職位的現實面，更能幫助其即早適應工作，甚至能減少因為實際工作與想像不同的落差感所造成的離職狀況。讓企業減少不斷尋找新進人員的辛苦、讓求職者早點適應工作、長期下來更有機會好好將企業與職能技巧作傳承。面試當然還是適時講出實際狀況比較好呢！
Chi。季 - 你的個人品牌訓練師。
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