*本文與「傳承與溝通」一文經過澗飾後發表於第24期台南都會報。
我們之前討論了關於上對下的傳承經驗與溝通模式；這一次，也需要反過來看看，那麼下對上呢？有什麼溝通上需要注意的地方呢？
不曉得大家有沒有這樣的經驗，不管在什麼樣的環境，常常會有這樣的C小姐總是說著：“為什麼都要叫我做這個、做那個？這個又不是我應該做的！大家都欺負我！” 或者是“這個明明就很簡單，為什麼自己都不做，都要推給我？大家都覺得我是新進來的，所以就什麼都叫我做”…也有這樣的B先生說著：“我這次的簡報沒有講好，因為他們給我的資料不夠；因為他們最後一刻才叫我上台講。我沒有把訂單簽到手，因為主管根本沒有跟我說這個客戶會問那麼深的問題，所以我沒有準備…”
我們，都有對手邊的任務以及自己的表現不夠滿意的時候。有時候，這些是企業文化與制度問題，不見得能一口氣全改善，得需要時間慢慢來；不過…有時候，我們會不自覺的落入如同長輩們所嘆惜的一般：“一代不如一代的草莓啊！”
沒有人會想要被貼標籤吧？
企業文化這回事，當然，很多時候是需要上了賊船才知道的，這種時候，我通常會建議要努力調整自己，確認這樣的職場環境，到底是不是自己喜歡而且能適應的。有人會說，不管怎樣都要撐下去！我不反對這樣的想法，但是，這其實是應該分兩個層面來看的。應徵面試的時候，我們都在試探自己喜不喜歡這家公司，不只對方在挑人，我們也在挑公司；只是，看見的很多都是表面的光鮮亮麗。撐下去確實能看得到更多的業界狀況，更了解自己適不適合這個產業以及生態；不過，換個角度想，如果是企業本身的管理與文化問題，那就算撐再久，我們可能都無法開心工作 - 就像是有些人雖然也沒有長得特別不一樣，但那個臉就怎麼樣都不得我們的緣啊…
而關於自信、自大與自卑這三者之間的界線，永遠沒有一定的答案，一切都在於如何拿捏自己與人溝通之間的分寸。不過，在我們還沒有摸清楚公司文化 (甚至是派系)之前，就算我們有再多支的刷子，我都還是會建議先收起來，等到需要的時候再派上用場才是比較安全的做法。因為在我們的生活中，除了前面提到的C小姐與B先生，也總是常常有G天才們是極度深藏不露的，不到必要時候，我們可能不知道那個默默發文件的總機小姐，原來精通四國外語；可能不知道辦公室坐在旁邊的小職員，原來是公司的top sales。
那麼，覺得自己不受重用？沒得發揮？綁手綁腳的時候，怎麼辦呢？
我曾經與C小姐深聊過，除了聽她每天的抱怨外，我問了她：所以妳期待生活什麼樣的工作環境呢？
她想了很久，跟我說：我也不知道，反正不是現在這個地方！
發現問題所在了嗎？
我們到底要的是什麼？如果自己都不知道自己喜歡什麼環境、想要什麼、以及需要 / 期待什麼，到底要怎麼追求？所以也難怪不管到什麼環境都抱怨連連而成為C型人。也有另一種C型人，很清楚自己要什麼，但是期待與能力落差極大，眼高手低…嗯…我的建議通常會是：如果這家公司的發展與未來是自己喜愛的，那就努力堅持。因為磨到最後，要嘛是自己慢慢被磨成了那個自己期待中的自己；要嘛就是被企業標記為不夠適合而傷心離開 - 而這時，也才能激起自我反省與檢視的機制而讓自己進步！
所以，如何找到自信的平衡點？如何慢慢養成自己的能力？這都是我們這些可能被標示為草莓的新世代需要更了解自己的方向。
當上層的主管人員願意聆聽、願意放手讓我們去做時；我們要問問自己，拿不拿得住棒子？也需要問問自己，我們的表現有沒有對不起自己？
草莓沒有不好，誰說未來幾年的市場不會突然喜歡上這些外表鮮明可口，內涵酸酸甜甜有不同層次感的新鮮水果呢？重點在於，我們如何讓自己的色彩吸引眾人目光，咬了一口之後又能有各式各式讓人深刻的驚奇口感呢？
So, tell me what exactly do you really want and have you ever think about how to achieve your goals?
Chi。季 - 你的個人品牌訓練師。
No comments:
Post a Comment