原文：2014May：[Personal Branding] 個人行銷 - 完美面試與行銷自己
畢業生的第一份工作
有完美履歷和完美面試嗎？
如何照顧你的個人品牌？
又到了畢業季，想起那句玩笑話「畢業等於失業」。市面上充滿各式各樣的面試秘笈與求職法寶可以參考，教我們如何把工作成果數據化、如何在面試時努力強調自己替前公司賺進多少錢；只是，卻似乎沒有人告訴求職者要如何拿到那個重要的「第一份工作」。許多職缺都要求一定程度的工作經驗，就像我也記得自己在英國尋找工作時，不免洩氣的抱怨：「每個工作都需要有工作經驗、但是誰來先給我們畢業生『第一份』工作呢？」。應屆畢業生們在尚末有太多職場經驗的情況下，到底，應該如何行銷自己呢？
相信大家對於要好好維護第一印象這種說辭都不陌生，畢竟，再怎麼有經驗有內涵的人，要是第一印象無法讓人引起興趣，就更沒有機會拿到面試的門票。不過，外表的第一印象只是求職上的小細節，其他的細節更是在於如何準備出一張漂亮且吸引人的履歷表！只是話又說回來，沒有足以說嘴的工作經驗，履歷表上到底能夠寫些什麼呢？
建議職場新鮮人們先退一步，思考一個小問題：你的個人品牌形象是什麼？
求職面試就像把自己當作商品包裝銷售出去，所以我們每個人都有一種自己的個人品牌。就像我們走在街上，看見穿著整齊套裝的上班族，猜測對方可能是業務、可能是某個產業的專業顧問；看見比較有藝術特色打扮的人，可能會聯想對方從事藝術文化產業…等等。這些印象當然無法完全代表個人，但無法否認的，是能引起人們注意與興趣的第一印象；我們每天的打扮，其實也同時代表著我們期待他人如何看待我們的反射。所以履歷在企業的眼裡，就是你的第一印象，而你是如何照顧「自己」這個品牌呢？
在著手準備履歷之前，我們要先對自己有足夠的了解，清楚知道自己的強項與特色在哪裡。把對自己有利的特色包裝強調出來，才有機會從許多競爭者之中脫穎而出。
．你有打工經驗嗎？
．你的在學成績可以拿出來強調自己的特色嗎？
．有參加過什麼課外的訓練課程嗎？
．有沒有其他的才藝技能？
．認為自己最大的特色是什麼？
．對於自己的末來有什麼想像？
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這幾個問題都能給準備踏入職場的各位思考一下。挑出最有自信的項目來當作履歷的主軸；就像從小到大我們學習如何作文一般──要有一個主題作為主軸，所有的細節都是環繞著這個主題來作描述，才不至偏離主題。認識自己絕對是表現自我的基礎功課，在還沒有進入職場之前，好好花點時間與自己對話是很重要的；而這些對話不只是更了解這一路求學過程的自己，也讓你更明白自己期待一個怎麼樣的未來。了解自己後，再來分析你的目標客戶群──也就是那些你認為會「買單」的企業們；自己的優勢越能符合企業的徵才條件，就越有機會讓企業眼睛為之一亮！
當面試官問 你都怎麼度過週末...
利用以上提出來的想法整理出履歷後；同樣的，也要在這個基礎之下在面試時好好表現！對自己與未來有足夠想法的人，才有機會在面試時與眾不同；畢竟一昧的跟著求職寶典寫下罐頭履歷、然後學著面試指南上表現出別人所謂的「完美面試」…這樣的複製完全無法向企業強調我們的個人特質！例如，我曾經有一位學生當時正要離開校園，準備踏入這個大人們所謂的殘酷現實世界──職場圈。她不斷的學習那些完美面試技巧，然後呢？讓我分享這個故事給大家：
她的名字裡有個 S，就暫時稱她 S 吧；就如同她即將面對的那些彎曲未知的路。
S 一直以來都是學校內的高材生，成績不是第一就是第二，到目前為止最大的挫折，是當初碩士班推甄沒上第一志願，只上了她的第二理想順位…；還好她也不是刻板印象的那種沒有生活的書呆子，她在求學生涯中參加了各式各樣的實習與領導訓練營隊。如同她以往的習慣，在論文只有大綱初成時，她就找上我：「我看到其他人也開始在看應徵工作的事，所以我希望能在準備論文的同時，接受妳的英文面試訓練，直到我拿到我想要的聘書」。
這個有執行力的女孩，對自己的做事基本要求是「完美」，所以她不斷的在追求所謂「最完美的面試答案」。在她的心中，不只履歷表要能最佳呈現，配色要美、排版要整齊；連主考官所問的問題，都期待自己能講出最標準的回答！
只是…到底什麼才是完美的標準答案呢？S 在第二次正式上課時，拿出一本「英文面試考題大選」，要我每次上課時挑裡面的問題來讓她回答。我其實不反對事先準備好自我介紹、事先練習那些面試八成都會問到的問題，比較能確定自己在聽到時不會亂了手腳。不過，如果正在讀這篇文章的你也有這種類型的書，我要建議的是：把書上的罐頭回答預先遮住，針對每個問題，請先準備好你自己真誠真實的答案後，再參考書上提供的「方向」與「文法」或「句型」來做修正與調整。
之後的幾次練習，我除了用提供各種問題讓她回答以外，也分享一些分析技巧，例如：面試官問：「你都怎麼度過你的週末假期？」通常這樣的問題並不是真心想知道你是不是用週末來睡到飽吃到滿意，他們想知道的是：1. 你的組織表達能力如何？（尤其是英文面試時）；2. 你的生活除了求學或工作，是否還有所謂「人」的生活──也就是，你會不會只是鞭一下走一步，還是確實能獨立思考，並對自己的人生充滿想法與觀點。
有人說，可是我週末真的睡到中午耶…那所以面試要說謊嚕？讓我們來看看 S 的發展…
如各位所想的，S 確實將每一個可能的題目都用最正面態度的方式準備了一套答案，大概就連主考官問腦筋急轉彎的問題例如如何把一隻長頸鹿放進冰箱，她都能從容不迫的回答。可是，在某家大型企業的集體徵才流程中，她第一關與跟人資部門聊完後，就不幸被刷掉了；同時，另外一位在校成績稍微比她遜色的同學卻進入了下一階段。
S 說: 我覺得我每個問題都回答得很正面很順呀。
我說: 妳所回答的，都是妳自己真心的想法嗎？
她安靜。
吃到飽睡到滿意的周末也可以講！
面試沒有一定完美的答案，也不一定只能說正面正向的答案。就像許多所謂的激勵講師只告訴你保持樂觀正面就能擁有一切想要的，卻忘了告訴我們，這同時是要帶著樂觀心態去努力去跌倒，然後再站起來一試再試才可能成功。這樣的片面正面思考，聰明如你一定也不會買單。我們需要學會的，其實是如何呈現自己最好的一面，接受缺點，但將其用比較正面的形容詞來表現。所以我們可能真的都週末就睡到飽，那又如何？真的平常都不夠睡嘛！我相信面試官也有這樣的心聲；只是，重點來了，一整個週末，我們一定有除了睡覺外值得拿來講的事！
例如中午後，整天的時間不多，但是我們很有好奇心的在每個假日都去嚐試一家新的餐廳踩踩地雷──你的回答可以是，我喜歡利用週末的時間跟家人嚐試不同的異國料理，分享我們對食物的想法。這樣的回答代表了什麼？聽在面試官的耳裡，可能表示：這個求職者不怕挑戰新東西，而且樂於分享。或者因為關懷動物，所以我們利用週末午後去當流浪動物協會的志工；表現出自己有想法又有愛心，而且願意主動執行想法的態度…根據這樣的練習慢慢衍生並分析每一個可能的面試問題，就能順利將自己的生活小事，包裝成不用說謊但又誘人的積極想法。
所以原來面試這件事，不單只是外表漂漂亮亮、面帶笑容、舉止回答到位而已；更要了解求職者自己的心態跟想法也很重要。
面試，是雙向的，是對方要找適合的新人，也是我們求職者要挑選合得來的東家。如果只是為了獲得一份工作而作假，就如同讓想挑糖果的人買到包裝漂亮華麗，裡面卻不是糖果而是泡菜的狀況。泡菜也很好，也會有想買它的人，只是如果泡菜都打扮成糖果，不只想買糖果的人失望、想買泡菜的人找不到貨、就連泡菜都會難過怨嘆自己為什麼總是遇錯人、糖果可能也會發起反泡菜運動來抗議自己的工作被搶走…這種惡性循環的人生怎麼會快樂幸福美滿呢？
那個所謂的完美履歷與完美面試並不存在。
我們能做的，就是用對得起自己的真誠與努力，好好認真的把該發揚光大的重點包裝呈現出來。有心有溫度的文字與面試對話才會讓人印象深刻，才是自己能滿意的「完美」。
Chi。季 - 你的個人品牌訓練師。
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