[Internal Marketing] 內部行銷 - 適當鼓廳提升員工幸福感

本文經過潤飾刊登於2016年08月23日自由時報D6版副刊<<老闆看過來>>特輯

近年來許多網路購物都會推出「上班族小確幸」這類的小物，內容不外乎是一些辦公桌小飾品、桌型小盆栽、桌曆等精美可愛的文具用品。不過，除了自己努力尋找上班小確幸來鼓舞自己努力工作之外，身為主管或企業負責人們，到底還能做些什麼來幫助員工提升工作幸福感呢？

有主管這樣說：「公司聘用員工不是要來一直跟對方說他好棒棒、做得很好，是要他們替公司賺錢。要一直被人鼓勵的話，去上幼稚園好了！」

員工真的不需要適當的鼓勵嗎？
表現不好當然不能還要硬是稱讚對方，但是，我認為適當的稱讚能提升工作幸福感，而這樣的感受支持著員工繼續做讓人滿意的事。久而久之，這樣的循環也會提高團隊向心力，企業更能長久的永續經營。工作小確幸，還有許多方向能一起努力：

• 薪資與獎金

大家都努力想為自己與所照顧的家人提供更優質的生活環境，相信這絕對是努力辛苦工作的一大誘因與成就感來源。求職者當然需要努力加強自己的能力，才能握有談薪資條件的籌碼；相反的，為員工提供讓他們生活無虞的薪水當然就是雇主的責任。畢竟，如果你的員工每天都在擔心如何湊錢繳下一張帳號、家人小孩的下一餐有沒有著落，當然不會有心在工作上心無旁鶩的付出。

• 工作環境

近幾年台灣的產業不斷的在轉型，就連以往不在乎廠房環境的工廠可能都為了吸引年輕一代的員工而願意投資去改善；不只能確保員工處在工安問題被減到最低的廠房環境，還能讓大家都越來越喜歡自己每天所待的公司，進而增加員工對企業的向心力。上班族的工作場所可能也有企業提供茶點、休息區、甚至玩樂區來激發創意等等。好的工作環境能提升員工的工作能力，正向循環的情況自然能為企業帶來更好的成就。

• 工作成就感

善於給予稱讚的管理方式，更能增加工作成就感。各個團隊與員工自然有各自的目標或業績壓力，團隊或部門之間也或許有些競爭活動進行著；但是，適當的給予獎勵或口語稱讚，讓員工知道自己的表現是企業喜愛的，大家就會更喜歡達成各種成就來獲得這樣的幸福感。

• 充滿企業文化特色的小福利

每一家企業都有自己獨一無二的企業文化，當然要創造一些特別的福利讓員工更喜歡這家公司嚕！有些公司給員工放生日假，因為生日那天，你就是最特別的人；有些企業每週都讓員工享有下午茶，坐下來聊聊天吃點心，增加同事之間的情感。也有每個月有一天能帶寵物或小孩一起來上班的親子日、或者是每週可以自由挑選一天在外上班之類的…這些都是屬於各家企業的特色，也是留住員工、增加向心力的好方法。

你們的上班小確幸是什麼呢？

Chi。季 -  你的個人品牌訓練師。