[Interview Skills] 面試攻略 - 有生命的履歷

過去我們提過一些關於如何檢視自己，透過親朋好友、或專業的職涯顧問來幫助我們更了解自己，看清楚自己在開始準備轉職時應該專注的方向。(事前準備工作可以參考之前的文章：我們都需要的職涯顧問；或是潤飾後的進階版：台南都會報Vol. 23)

當然，不只事先的準備、找工作的積極、以及對於面試的種種練習。事實上，就算電子資訊、社群媒體再怎麼發達；電子或紙本履歷，一直都還是拿到正式面試的第一道關卡。

你的履歷只是洋洋灑灑的列下自己的學經歷、放照片配自傳嗎？

如果你的履歷只是例行公事的八股文字，沒有投入情感的把「你」個人品牌的靈魂放進去的話，面試的門票將會較難獲得喲！

以前我在國外工作時，部門準備面試新人，叫我先作第一步履歷挑選、搞定第一步的電話訪談以及第一次的面試。於是我四處請教各個主管，他們挑選履歷的幾個重點是什麼？分享這些經驗給大家參考：

1. 職場經驗 - 包含簡歷與細述
許多人在履歷上都會放上自傳，老實說，我的國外主管每一位看到有自傳的履歷都是立刻翻白眼、然後把它放在不合格的那區。
能寫出文章已經不容易了，但是要讓履歷上的文字化為讓人想見你一面的動力更不容易，所以會說故事真的很重要。只是，面試官真的不太在乎你是不是有一個爸爸一個媽媽、是不是家裡最受寵的老么…他們只想知道：你的學經歷裡做過什麼、學到什麼、能不能數據化你的戰績？有沒有從這些角色中帶走任何一輩子的技能…。

國外通常比較習慣在履歷的最開頭先給個簡單的介紹，例如強調自己的學歷與最強項的工作經歷。這樣做的目的是吸引閱讀的人繼續往下看，所以丟出讓人對你會好奇的引言是需要有技巧的；前言讓人有興趣後，你的履歷才有機會被仔細看，否則也是很有可能只存活那一分鐘，然後就被放入不合格的籃子裡了。

另外，要小心別只是把每項工作經歷像當時求職條件上列的那般寫下你的工作細節，那看起來只會像是複製貼上那樣的簡陋。盡可能的把重點工作內容轉化成數據，或者寫下你的戰績。例如，任職一年期間，讓公司該項目的業務上升20%、一年內協助主管使部門人數成長擴編一倍、總共完成14件專案 (然後加上專案的案例)…這一類的說明，更能深得人心。

2. 用字遣詞 - 不要太過華麗、也要小心別犯低級錯誤
許多人會習慣用十分八股的文字來寫作；請切記，你的履歷是要表現你的個人特質，最好不要用那些自己平常講話都不會使用的字詞來增加生硬度。當然，檢查、檢查、再檢查這件事也非常重要，有時候自己的作品看久了會麻痺，記得請親友好友幫忙一起確認，提供不同的想法與建議作參考。

套一句以前我在另一篇文章(面試前當當小偵探吧！)中提到的：「沒錯，人人都難免會寫錯字，但是如果履歷這種自己應該十分謹慎的東西都能有文法錯誤或錯字；那外面大有會認真重覆檢查自己資料的人可以 pay attention to details (對小細節重視)」 - 所以不要犯下這種類型的低級錯誤 (例如：再做一次 v.s. 在做一次)

3. 是否放入興趣、其他技能或證書的項目
這點其實因人而異，不過不管放不放這個細項，都要請記得保持一個重點 - 講故事的主軸不變。這個故事主軸就是你想表達給讀履歷主管的印象！如果這個重點被模糊掉了，那不如不要放比較好。

舉例來說，某人的前一份工作內容雖然是研發部門，但是因為想要轉換跑道改作業務，不只在工作經歷上得要強調自己在此領域對產品製造流程熟悉、還可能得要用額外的興趣、活動紀錄來表現出自己不只喜愛靜靜的在實驗室研發產品，更喜歡外出與人互動。

你的履歷也有自己的靈魂嗎？你有在裡面注入個人特質來經營「你」的品牌嗎？

[English Skills] 進階英文 - 欺騙感情也是Fraud

當人類的交通工具進步，開啟了所謂的地球村模式後；網路的風行，更讓我們的朋友圈快速拓展到了世界各地。

於是英文用字中的 fraud (詐欺)也逐漸的開始盛行。
結合前一次的英文分享中提到的 Hoax (騙局)一字，不曉得大家分得清楚其中的界限嗎？

同時，與 fraud 類似的字眼，還有 scam 與 deception ，今天就來作個簡單的區分，以方便記憶與使用。

老實說，這些字在使用上都有各自不同的範圍，只有少數的領域是重疊到的；所以在使用的語感上，要小心，用錯字，程度差異可能就會出現。

詐騙這件事，如果只有騙取金錢，而且只是單一個體行為的話，通常直接稱為 scam (騙錢/詐取)。例如，拿假貨在路邊擺攤賣給消費者，這種行為是一種 scam ；規模比較小，比較單純只有金錢問題的情境。

當涉及程度不只是金錢，可能是已婚人士假裝單身欺騙了被害人的感情、或者是惡意的散佈不實消息來引起眾人恐慌，這種不再只是玩笑性質的事件，就比較建議用 deception (詐欺)來形容。所以當玩笑/騙局已經不單純只是為了娛樂，它就會從上次提到的 hoax 變成了一種 deception。

那文章開頭提到的 Fraud 呢？這個字的意義與範圍又再擴得更大了。
Fraud可以代表各種形式的詐騙，包含騙取金錢、感情、或是會影響名譽等類型的案件；同時，使用到 fraud 時，還代表它的規模程度相對較大，例如整家公司、被害人數極高或者是某一部份的社會圈都因此受影響的層級。更重要的是，當 deception 只是單純的以欺騙手段來獲得(不管何種類型的)利益；fraud 更有原本欺騙與非法事件外的不法意圖之意。

也就是說，當某些人士不只是為了自身利益與財團或官員掛勾，表面上只有獲得利益財富或其他好處，但實際上，整個事件可能還讓被害人家破人亡、造成某些人名譽受損、或者是影響了整個社會的安定…這些都能算是原本目的之外所造成的負面影響。這種情況就應該稱為是一種 fraud。

這樣一來，相信大家在使用 hoax, scam, deception, 與 fraud 上，就更有想法了吧！

最後，還要同場加映的教大家另外一個網路新字：phishing
因為最早開始的詐騙方式是透過電話 (phone) 來隨機找尋受騙對象，這種動作就像是釣魚 (fishing) 一般。當近代網路開始發達，釣魚方式從電話發展到電子郵件，但操作方式一樣是以願者上鉤的模式，因此就把電話與釣魚這兩個字結合，叫做網路釣魚 (phishing)。

台南都會報 Vol. 25 - 畢業生的第一份工作

原文：2014May：[Personal Branding] 個人行銷 - 完美面試與行銷自己

畢業生的第一份工作

            有完美履歷和完美面試嗎？

如何照顧你的個人品牌？

　　又到了畢業季，想起那句玩笑話「畢業等於失業」。市面上充滿各式各樣的面試秘笈與求職法寶可以參考，教我們如何把工作成果數據化、如何在面試時努力強調自己替前公司賺進多少錢；只是，卻似乎沒有人告訴求職者要如何拿到那個重要的「第一份工作」。許多職缺都要求一定程度的工作經驗，就像我也記得自己在英國尋找工作時，不免洩氣的抱怨：「每個工作都需要有工作經驗、但是誰來先給我們畢業生『第一份』工作呢？」。應屆畢業生們在尚末有太多職場經驗的情況下，到底，應該如何行銷自己呢？

　　相信大家對於要好好維護第一印象這種說辭都不陌生，畢竟，再怎麼有經驗有內涵的人，要是第一印象無法讓人引起興趣，就更沒有機會拿到面試的門票。不過，外表的第一印象只是求職上的小細節，其他的細節更是在於如何準備出一張漂亮且吸引人的履歷表！只是話又說回來，沒有足以說嘴的工作經驗，履歷表上到底能夠寫些什麼呢？

　　建議職場新鮮人們先退一步，思考一個小問題：你的個人品牌形象是什麼？

　　求職面試就像把自己當作商品包裝銷售出去，所以我們每個人都有一種自己的個人品牌。就像我們走在街上，看見穿著整齊套裝的上班族，猜測對方可能是業務、可能是某個產業的專業顧問；看見比較有藝術特色打扮的人，可能會聯想對方從事藝術文化產業…等等。這些印象當然無法完全代表個人，但無法否認的，是能引起人們注意與興趣的第一印象；我們每天的打扮，其實也同時代表著我們期待他人如何看待我們的反射。所以履歷在企業的眼裡，就是你的第一印象，而你是如何照顧「自己」這個品牌呢？

　　在著手準備履歷之前，我們要先對自己有足夠的了解，清楚知道自己的強項與特色在哪裡。把對自己有利的特色包裝強調出來，才有機會從許多競爭者之中脫穎而出。

．你有打工經驗嗎？ ．你的在學成績可以拿出來強調自己的特色嗎？ ．有參加過什麼課外的訓練課程嗎？ ．有沒有其他的才藝技能？ ．認為自己最大的特色是什麼？ ．對於自己的末來有什麼想像？

　　這幾個問題都能給準備踏入職場的各位思考一下。挑出最有自信的項目來當作履歷的主軸；就像從小到大我們學習如何作文一般──要有一個主題作為主軸，所有的細節都是環繞著這個主題來作描述，才不至偏離主題。認識自己絕對是表現自我的基礎功課，在還沒有進入職場之前，好好花點時間與自己對話是很重要的；而這些對話不只是更了解這一路求學過程的自己，也讓你更明白自己期待一個怎麼樣的未來。了解自己後，再來分析你的目標客戶群──也就是那些你認為會「買單」的企業們；自己的優勢越能符合企業的徵才條件，就越有機會讓企業眼睛為之一亮！

當面試官問　你都怎麼度過週末...

　　利用以上提出來的想法整理出履歷後；同樣的，也要在這個基礎之下在面試時好好表現！對自己與未來有足夠想法的人，才有機會在面試時與眾不同；畢竟一昧的跟著求職寶典寫下罐頭履歷、然後學著面試指南上表現出別人所謂的「完美面試」…這樣的複製完全無法向企業強調我們的個人特質！例如，我曾經有一位學生當時正要離開校園，準備踏入這個大人們所謂的殘酷現實世界──職場圈。她不斷的學習那些完美面試技巧，然後呢？讓我分享這個故事給大家：

　　她的名字裡有個 S，就暫時稱她 S 吧；就如同她即將面對的那些彎曲未知的路。

　　S 一直以來都是學校內的高材生，成績不是第一就是第二，到目前為止最大的挫折，是當初碩士班推甄沒上第一志願，只上了她的第二理想順位…；還好她也不是刻板印象的那種沒有生活的書呆子，她在求學生涯中參加了各式各樣的實習與領導訓練營隊。如同她以往的習慣，在論文只有大綱初成時，她就找上我：「我看到其他人也開始在看應徵工作的事，所以我希望能在準備論文的同時，接受妳的英文面試訓練，直到我拿到我想要的聘書」。

　　這個有執行力的女孩，對自己的做事基本要求是「完美」，所以她不斷的在追求所謂「最完美的面試答案」。在她的心中，不只履歷表要能最佳呈現，配色要美、排版要整齊；連主考官所問的問題，都期待自己能講出最標準的回答！

　　只是…到底什麼才是完美的標準答案呢？S 在第二次正式上課時，拿出一本「英文面試考題大選」，要我每次上課時挑裡面的問題來讓她回答。我其實不反對事先準備好自我介紹、事先練習那些面試八成都會問到的問題，比較能確定自己在聽到時不會亂了手腳。不過，如果正在讀這篇文章的你也有這種類型的書，我要建議的是：把書上的罐頭回答預先遮住，針對每個問題，請先準備好你自己真誠真實的答案後，再參考書上提供的「方向」與「文法」或「句型」來做修正與調整。

　　之後的幾次練習，我除了用提供各種問題讓她回答以外，也分享一些分析技巧，例如：面試官問：「你都怎麼度過你的週末假期？」通常這樣的問題並不是真心想知道你是不是用週末來睡到飽吃到滿意，他們想知道的是：1. 你的組織表達能力如何？（尤其是英文面試時）；2. 你的生活除了求學或工作，是否還有所謂「人」的生活──也就是，你會不會只是鞭一下走一步，還是確實能獨立思考，並對自己的人生充滿想法與觀點。

　　有人說，可是我週末真的睡到中午耶…那所以面試要說謊嚕？讓我們來看看 S 的發展…

　　如各位所想的，S 確實將每一個可能的題目都用最正面態度的方式準備了一套答案，大概就連主考官問腦筋急轉彎的問題例如如何把一隻長頸鹿放進冰箱，她都能從容不迫的回答。可是，在某家大型企業的集體徵才流程中，她第一關與跟人資部門聊完後，就不幸被刷掉了；同時，另外一位在校成績稍微比她遜色的同學卻進入了下一階段。

　　S 說: 我覺得我每個問題都回答得很正面很順呀。

　　我說: 妳所回答的，都是妳自己真心的想法嗎？

　　她安靜。

吃到飽睡到滿意的周末也可以講！

　　面試沒有一定完美的答案，也不一定只能說正面正向的答案。就像許多所謂的激勵講師只告訴你保持樂觀正面就能擁有一切想要的，卻忘了告訴我們，這同時是要帶著樂觀心態去努力去跌倒，然後再站起來一試再試才可能成功。這樣的片面正面思考，聰明如你一定也不會買單。我們需要學會的，其實是如何呈現自己最好的一面，接受缺點，但將其用比較正面的形容詞來表現。所以我們可能真的都週末就睡到飽，那又如何？真的平常都不夠睡嘛！我相信面試官也有這樣的心聲；只是，重點來了，一整個週末，我們一定有除了睡覺外值得拿來講的事！

　　例如中午後，整天的時間不多，但是我們很有好奇心的在每個假日都去嚐試一家新的餐廳踩踩地雷──你的回答可以是，我喜歡利用週末的時間跟家人嚐試不同的異國料理，分享我們對食物的想法。這樣的回答代表了什麼？聽在面試官的耳裡，可能表示：這個求職者不怕挑戰新東西，而且樂於分享。或者因為關懷動物，所以我們利用週末午後去當流浪動物協會的志工；表現出自己有想法又有愛心，而且願意主動執行想法的態度…根據這樣的練習慢慢衍生並分析每一個可能的面試問題，就能順利將自己的生活小事，包裝成不用說謊但又誘人的積極想法。

　　所以原來面試這件事，不單只是外表漂漂亮亮、面帶笑容、舉止回答到位而已；更要了解求職者自己的心態跟想法也很重要。

　　面試，是雙向的，是對方要找適合的新人，也是我們求職者要挑選合得來的東家。如果只是為了獲得一份工作而作假，就如同讓想挑糖果的人買到包裝漂亮華麗，裡面卻不是糖果而是泡菜的狀況。泡菜也很好，也會有想買它的人，只是如果泡菜都打扮成糖果，不只想買糖果的人失望、想買泡菜的人找不到貨、就連泡菜都會難過怨嘆自己為什麼總是遇錯人、糖果可能也會發起反泡菜運動來抗議自己的工作被搶走…這種惡性循環的人生怎麼會快樂幸福美滿呢？

　　那個所謂的完美履歷與完美面試並不存在。

　　我們能做的，就是用對得起自己的真誠與努力，好好認真的把該發揚光大的重點包裝呈現出來。有心有溫度的文字與面試對話才會讓人印象深刻，才是自己能滿意的「完美」。

[English Skills] 進階英文 - 玩笑開大了，用法差很多！

記得以前學過「Just kidding! (開開玩笑)」這個詞吧？
但是，同樣是讓人發笑的話語，大家知道「Joke」與「Kid (kidding的原形)」的使用方法嗎？
還有其他「Tease」、「Prank」、與「Hoax」都是不同種程度的玩笑呢！

與朋友之間的相處，通常會有那種互相捉弄的玩笑話，這種時候所使用的句子，就是大家比較常知道的kidding。例如：

A: Oops! I forgot to bring my mobile today, what a bad day! (可惡！我忘了帶我的手機了啦，今天運氣真不好！)
B: Well, I think it is nothing to do with the day, it is to do with your brain...ha ha ha, I am just kidding! (偉鵝，我覺得這可能跟運氣沒什麼關係，大概是跟腦子比較有關係吧。哈哈哈，我只是開開玩笑啦！)

現在的口語習慣上，其實「I am just joking」與「I am just kidding」這兩種用法是完全可以交替使用的。不過！當用在講「笑話」的時候，就應該是用「tell a joke」，而不是「tell a kid」*了喲！

*其實，用比較常理的方式思考就更好記了：kid雖然有「笑話、玩笑」之意，但是只限於作動詞使用，而名詞則是「小朋友、小孩」的意思 (這樣就不難理解為何 kidding 是指開玩笑了吧？因為像小孩那般的行為，可能就有幼稚、可愛或讓人會心一笑的感覺)；kid拿來當名詞時，沒有玩笑的意思，而是單純指孩童這類的字義。所以在講笑話的時候，要記得是使用「joke」來表達哦。

除了kidding與joking，對於比較親密的朋友、家人、或情人之間，則是還有另一個可以用的字 - 「tease」。
這個字用在單純開對方玩笑上，與kidding或joking差不多；但是通常是使用在關係與對方較近的對象會比較好，翻譯成中文的話，比較有「逗弄」的意思。

但是為什麼要另外強調tease這個字呢？因為它還有挑逗的意思！
所以當另一半穿得小小性感一點、打扮得帥一點的時候，你也可以跟對方說："Are you teasing me? I want to take you out for a date." (你這是在挑逗我嗎？我好想帶你去約會一下~)


那麼，上半部份介紹了對人講笑話、或是對特定對象開玩笑、或挑逗的用字之外；接下來我們還要再提到兩個使用上也需要小心的字。

小時候應該都有玩過那種偷偷在朋友背上貼著「我是豬」、「叫我笨蛋」(或更糟的字眼)這種類型的玩笑吧？當玩笑開得有點大，可能會讓對方生氣，或者甚至是有一點惡搞式的玩笑的話，記得別用日文的「kuso (據說是惡搞的意思，但本人不會日文…)」來表示喲！

這個時候的玩笑，就可以用prank來表達。
所以「prank」可以廣泛的指所有類型的善意與惡意玩笑，通常格局是比對單一對象的玩笑來得大一些些。

最後還有「Hoax」這個大家比較少見的字，它也是有開人玩笑的感覺，但是！這個字所涵蓋的等級又再高了一些，因為它還帶有「騙局」的意思，所以通常會用到這個字，大多是指有涉及到被害人、有錢財損失之類的負面結局。

一次介紹5個字，怕大家吃不消；最後給大家看看假狗狗的公園惡作劇影片吧！
這種惡作劇，就可以用prank來形容了喲！

[Internal Marketing] 內部行銷 - 產業升級，才能提升員工忠誠度

你是企業負責人或主管嗎？你如何判斷你的下屬/員工的忠誠度呢？

我聽過許多老闆這樣說著：「我不期待妳會在我們公司待一輩子啦！大家都是有機會就往外跳…」這一類的話。

不過，不待一輩子的員工，就不需要培養員工忠誠度嗎？

近幾十年來，因為歐美企業的管理風氣，台灣的產業也漸漸開始重視「顧客忠誠度」這個議題，所以開始有會員制、有集點卡、有老主顧優惠等等；然而，員工忠誠度的概念，卻仍然有很長一段路要走。(我們將把「顧客忠誠度」這個主題留待下一次的篇幅來討論。)

在台灣經濟起飛的時代，確實可能只要先顧好眼前的員工與訂單就能忙得不可開交了。不過，時代在進步，企業文化與經營之道也因此隨之轉化；要如何讓一位員工不只在任職時為公司努力，離職後還願意替前公司講好話作宣傳？或者，雇主們寧願把員工當免洗餐具般的使用，操爆一個算一個；每一位出去都哭訴著要其他人別再踏入這家公司？甚至離開後就去另開一家同性質的公司與前雇主對抗？這就是維持忠誠度的重要性。

今年春季那時看到新聞的專題報導討論著產業升級 (原連結已失效，僅放上其他人轉載的備份作參考)，我開始看見企業願意重視員工的作為了。

企業轉型，動機當然是為了賺取利潤，做生意不想賺錢，大概不太可能。只是要讓利潤順利進入，自然需要有願意努力的員工來加持；所以可想而知的，讓硬體設備升級的另一個主要原因，就是要能留住人才。

所以，定時給員工薪水、年終與獎金，就是給員工的大恩惠嗎？就能留住員工嗎？大錯特錯！金錢的給予，只是員工用自己的時間與能力來換取他們應有的報酬而已；整體來說，這只是一個付出與獲得的利益交換。

縱使是員工旅遊、或者是三不五時的下午茶會、聚餐，都能算是吸引員工留步的福利之一；這是台灣幾年下來，勞工不斷爭取之後才漸漸開始有的風氣，算是近代的大進步之一。但是，這些都只是附加的條件，真正能讓員工願意安心安定的，其實是企業文化與人之間的溝通了。

願意留下來的員工，究竟忠不忠誠？是不是能為公司帶來更大的優勢？有什麼特點是我們用來判斷員工是否有足夠忠誠度的指標呢？

以下幾個大點，提供給正想轉型或想好好留住下屬的朋友們參考了：

1. 正直誠實

不是安安靜靜、不提問題、只乖乖聽話做事的員工才叫做忠誠，很多時候，不溝通才是最有問題的地方。真心願意為公司付出的下屬，會替公司著想，在需要提出疑質時講出口、需要否決不利於公司的作法時勇敢舉手。因為他們想要好好的留在這家公司，所以他們想的是公司的長期發展。

2. 討論

有沒有發現會議後問員工有沒有問題時，都是一片安靜？

真正會替公司著想的好員工，會把任何疑問提出來討論，就算最後需要激烈討論，目的都是為了公司好。

3. 稱讚

不只提出異議或否定不夠好的作法，好員工同時也很樂意稱讚其他同事或上司；因為每個人都有自我的特質，有缺點但也一定有優點，彼此都能看見彼此值得被讚揚之處，就能一起更進步。

4. 向心力

就算有些想法不是員工個人認同的；但是一旦經過決議要執行，他們對外一定也會同樣支持公司的決定。

我們應該都聽過有人會在外大肆狂罵公司政策吧？甚至順便強調自己提的想法多好，公司竟然不採用之類的批評。這些都是能看得出員工是否有忠誠度的重點。

5. 離開

需要的時候，上司能帶著祝福的放手讓員工高飛，而不是彼此咒罵的離開公司。員工也能盡心的交接完成後，就算離開公司還能在外向他人推薦自己的前公司。

產業升級，不只是硬體設備的提升進步；溝通讓文化提升，也是十分重要的一點。從以上這幾個特點去判斷員工是否對公司具有忠誠度、看看員工之間毫無互動與溝通的原因是什麼？測試上司與下屬之間是否彼此都有共識，最後從中了解裡面還有哪些方向是企業可以升級的重點。

[English Skills] 英文小技巧 - 嘴饞有點餓嗎？

還記得上次發生了「一個乳頭」的害羞事件嗎？

其實關於肚子餓、嘴饞、有一點點餓…這幾種不同的情境，英文都有不同的字可以使用呢！

在基礎的溝通上，當然還是以 hungry (飢餓的)來作最直接的表達，這也就是為什麼我們在初學英文時，講到餓，一定第一個學 hungry 這個字。

不過語言的共通點之一，就是像生命一樣不是只有一或一百；所以我們學會了用 a little bit (一點點)、sort of (些微的) 這些片語來作程度差異的形容。

不過，當語言想要更進階時，就要開始想想如何用更精簡的字來取代落落長的形容了。

上次提到的 nibble，一點一點輕咬的意思，例如朋友帶了點心來作客，我們即使不餓，可能還是會客氣的吃個幾口，這種時候，用 I would like to nibble some (我很樂意嚐試幾口)就算蠻適當的。

同樣的，nibble也可以使用在非食物上，例如消化資訊等狀態。

那餓的程度再高一點點，也就是有點嘴饞，但其實也不餓的情況時。就是 peckish 這個字可以派上用場的時候了。例如上班時間到了下午3、4點，肚子有一點點空虛感；但是外出吃正餐，到晚餐時可能又太飽，不吃，又覺得不太甘心…這種感覺，就可以跟身邊的朋友說“I feel peckish (我有點微餓)”。

其實有些中文的字典會解釋 peckish 這個字也有一點點「易怒的」的意思。老實說，在國外使用時，我們幾乎不會把這個字用在微餓以外的形容；不過，如果真的要這樣聯想，其實肚子有一點點餓又沒有東西吃的時候，好像還真的會容易微怒呢！只是這個字義就讓各位自己去斟酌使用了。

那當飢餓程度不是只有 hungry 時呢？有時候一忙，中午來不及吃飯，到了下午整個人簡直餓爆了！這個時候用 hungry 或甚至 very hungry 可能都不足以形容我們餓的程度了。這時候用 starving (餓慌了) 來形容就更加貼切了！

* 註：其實原本 peckish 似乎是比較偏英式用語；美式用字大多還是以“a little bit hungry”來形容比較多。但現代用字上，其實在英式美式用字中，大部份的人應該都還是聽得懂 peckish 這個字的。

A: Hey, I am heading out to buy some food, do you want something to nibble? (哈嚕，我要外出買點吃的，你有想要吃點什麼嗎？)

B: Oh great, I am feeling peckish! You feel that too? (哇，太好了！我正覺得有點餓耶，你也剛好想吃東西哦？)

A: Peckish? No, I am hungry, no, I am starving! I can eat a horse! (什麼想吃東西而已？我餓了；哦不，我快餓爆了！我根本能直接吃掉整匹馬了！)

[Business Tips] 管理撇步 - 年輕人真的是爛草莓嗎？還是慣老闆才應該檢討呢？

社會新鮮人出來找工作的時候，我很常聽見他們的長輩這樣跟孩子們告誡：
「剛出來工作，你沒有經驗就不要講太多話，老闆叫你做什麼就做，不要計較。」
「吃人頭路喚人問(台語，意指：拿人家的薪水就讓供人使喚)，你多做就是多學，不合理的事就當作練習」
「老闆叫你加班就加班，他們都是這樣撐過來才有今天的；你是公司最菜的，當然要聽話」

我自己身邊也有這樣的朋友，不斷的被家中長輩警告著；所以他畢業後的第一份工作，是一份常常被老闆要求加班到午夜、星期六還要早上7點多就到公司繼續加班的工作；而且，進公司後他才聽說，這家公司的老闆已經被檢舉很多次了…。但是家中的長輩就是用上述的這些話要孩子把不合理當作磨練，一直撐著，最後終於是身體先受不了病倒了，才決定應該離開那份工作。

網路上這些控訴資方不合理行為的事件層出不窮，自然也有許多站出來護航的說：「不開心就不要做啊！」、「有工作就要偷笑了，還要求那麼多」、「你不做，還有許多人搶著做」…我相信這些話要全寫出來就能直接填滿我今天這篇文章的篇幅了。上網搜尋「慣老闆」，出來的文章數量是很可觀的。

我的重點是，現在的年輕一代，真的是大家口中的爛草莓嗎？
年輕人們，你們願意被如此貼標籤嗎？

台灣正處在一個需要轉型的世代。
20年前，經濟起飛的階段，創業機會四處都是，甚至是推著車出門、打開店面，自然就有生意上門的時期。因為那是個供不應求的時期，就像現在其他那些開發中國家一樣，什麼產業都在發展成長中。那個時候，沒有資金也有銀行可以幫忙先開資本證明，讓商業登記順利進而開始營業…

現在這個世代，很幸運的有上一代的努力，成長的過程中大多豐衣足食；所以開始追求的重點已經不再只是生存，而可能是另一種層級的滿足。例如基本人權的公平正義、例如供需上的平等、例如好還要再更好的進步…

我們的要求就是傲驕嗎？

我的幾位在國外工作的朋友都強調，在他們的國家，就算是服務業，該員工休息的時間就是員工的時間，沒有人能夠要求他們提早上工，就算是1分鐘都不行。被客戶大罵還要陪笑臉？只要不是員工失誤的地方，被客戶無理要求甚至是侮辱時，主管、公司、與法律都是站在員工這邊的，他們可以直接說：「我不服務你這種客戶」。

然後會有人說：「國外那麼好，不然你去啊？沒本事還要在那邊叫。」

但是我們為什麼不換個角度想想：「因為台灣還有空間可以進步，所以我們希望從國外更好的經驗上作學習，然後來調整台灣，讓這裡的工作環境更升級？」

再提一個想法，去看看自己家的主管老闆們：「上一次去受管理相關或法規的教育訓練是何時的事呢？」

可能有些人自從當上老闆後就再也不學習了呢。

台灣人有一種習慣強人領導的心態，很自然而然的把那些在上位者無條件的認為是人生勝利組，所以他們所做所為都是其他人應該服從接受的。所以有人會說：「啊不然要怎樣？人家就是有本事當老闆養員工，你沒有啊！」

當然不是因為身為老闆就所有一切都應該是對的；老實說，他們也只是一般人，有缺點、有困難、有盲點。如果因為抱持著強人心態而不願意再進修再前進，那麼被時代淘汰也應該是遲早的事。

同樣的，反過來看，如果年輕一代的人在有能力有聲音要求與選擇時，只為了「生存與溫飽」而留在那個抱怨連連但放手又可惜的環境，那麼，這樣的惡性循環只會一再一再的發生，誰也別想要產業升級，一切都將淪為口號。

慣老闆的問題讓台灣的資方與法律站在同一線，讓新世代有想法有能力的人卻無法發聲。雖然在擁抱小確幸、喝下午茶與朋友哭訴慣老闆的舒適圈生活也如此一日一日的度過了；似乎要撐下去也不難。

但是，我們為什麼不捍衛自己的權利呢？為什麼不充實自己的實力來為大環境再付出點呢？

當在下位者努力爭取、在上位者盡力求進步，台灣的工作環境才能慢慢升級與其他更好的環境作比較，而不是一再的與那些開發中甚至未開發國家比較然後沾沾自喜的說：「嘿！我每天從7點到晚上11點都在工作，但我至少有薪水有年終有週休二日…」